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Los Foros el Poder de la Inteligencia Colectiva y el Cliente
Navegar por el ciberespacio tiene un gran atractivo para cualquier persona, no sólo por la esparcimiento que nos puede proveer, sino también por la posibilidad de proporcionarnos una enorme cantidad de información considerablemente útil para el trabajo y el estudio, o por permitirnos mantenernos en contacto, a muy bajo costo, con amigos y familiares lejanos.
Algunos de los mejores sitios para aprender acerca de la cultura de Internet son los Grupos de Noticias, los salones de conversación y las carteleras de noticias, donde las personas se reúnen para intercambiar mensajes en línea. Las visitas a los foros de discusión dedicados a temas que le interesen personalmente pueden ser muy útiles, y es muy posible que usted mismo termine participando.
Existen muchas puertas de entrada o servicios que se pueden encontrar en Internet, como las páginas Web, el e-mail, las salas de chat, las bibliotecas, los foros de discusión, -también llamados newsgroups-, y muchos otros tipos de servicios.
Portales en Internet del tipo Facebook (con más de 130 millones de usuarios), MySpace, Friendster o Hi5, son sólo algunos de los muchos que existen, y en los que los internautas pueden compartir sus experiencias, con textos y un número ilimitado de fotografías y vídeos y música; a su vez, en otros como Linkedln o Xing, los cibernautas pueden entrar en contacto con empresas y otros profesionales dejando su currículum.
Estas comunidades y foros creados en la red incitan, por lo general, al internauta a despojarse de vergüenzas, sintiéndose libre para hablar y opinar de un modo mucho más natural que en su vida cotidiana cara a cara con un compañero de trabajo o con el vecino de enfrente. Fuente Relacionada.
Por lo tanto los foros se han convertido en una parte importante de nuestras vidas, sobre todo para los que estamos trabajando y viviendo del Internet. Y es que son comunidades vivas que sirven para aprender, preguntar, contestar, discutir, convivir, etc.Fuente Relacionada.
Los Foros y el Cliente Abeja
Un estudio realizado por el Instituto de Marketing de Servicios advierte de la necesidad por parte de las empresas de adaptarse al nuevo cliente, que ahora está más informado. La principal conclusión del estudio del Instituto de Marketing de Servicios sobre las próximas tendencias de negocio es que la cantidad de información y el elevado nivel de interrelación de los usuarios obligarán a las empresas a modificar sus estrategias comerciales a muy corto plazo. Asimismo, denomina al nuevo cliente como "abeja", sustituyendo al antiguo "mariposa". Esta calificación responde a que antes, el cliente "mariposa" iba de empresa en empresa, y ahora, el cliente "abeja" usa el aguijón en los foros y la Web 2.0 para envenenar a las marcas en caso de insatisfacción. El Cliente abeja, es además consciente de su poder, se caracteriza por ser incrédulo, volátil, hiperinformado, hiperrelacionado y con muy mala leche. Fuente Relacionada.
Los Foros son Importantes
La importancia de los foros radica principalmente en que hay flujo y reciprocidad en la información. Fuente Relacionada.
Son los descendientes modernos de los sistema de noticias BBS (Bulletin Board System) y Usenet, muy populares en los años 1980 y 1990. Por lo general los foros en Internet existen como un complemento a un sitio Web invitando a los usuarios a discutir o compartir información relevante a la temática del sitio, en discusión libre e informal, con lo cual se llega a formar una comunidad en torno a un interés común. Las discusiones suelen ser moderadas por un coordinador o dinamizador quien generalmente introduce el tema, formula la primera pregunta, estimula y guía, sin presionar, otorga la palabra, pide fundamentaciones y explicaciones y sintetiza lo expuesto antes de cerrar la discusión. Fuente Relacionada.
Por lo tanto un foro de discusión nos brinda la posibilidad de acercarnos a entablar una comunicación verdadera, entendiendo la comunicación como el mensaje ininterrumpido entre el emisor y el receptor. Más aún, nos da la posibilidad de entablar esta comunicación con tanta gente como hay en Internet; los participantes en un foro pueden vivir al otro lado del mundo, pueden ser veinte años mayores o menores que nosotros, tener una maestría y hasta un doctorado en ciencias, no hay límites. Fuente Relacionada.
Los principales enemigos del correcto funcionamiento del foro y que un moderador debe controlar, son el spam (la publicación de mensajes no solicitados, generalmente publicitarios, de forma caótica o que van en contra de las reglas del foro), los troles (usuarios cuyo único interés es molestar a otros usuarios e interrumpir el correcto desempeño del foro, ya sea por no estar de acuerdo con su temática o simplemente por divertirse de ese modo), y los leechers (usuarios que solo desean aprovecharse). Fuente Relacionada.
Concepto Relacionado Internet es el Reino de la Interactividad
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