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Las Redes Sociales son escenarios para hacer Negocios
El súbito auge de las redes sociales en el año 2008 está rompiendo 'moldes' en las tradicionales relaciones de la gente, que cada vez más personas recurren a herramientas que ofrece Internet para crear grupos y comunidades de amigos con quienes compartir textos, fotos, música o vídeos, desde cualquier parte del mundo.
Así tenemos que las redes sociales atraen a un 75 por ciento de los internautas europeos. De los 282,7 millones de internautas en Europa, mayores de 15 años, que se conectaron a la red desde el ordenador de su casa o desde el trabajo, 211 millones visitaron un sitio de redes sociales -un alcance del 74,6 por ciento y un crecimiento de 13,7 puntos porcentuales en relación con el año anterior. Fuente Relacionada.
Redes Sociales y Recursos Humanos
En el caso de las empresas, las áreas de Recursos Humanos están sacando partido a la red de Internet, para conocer las virtudes o las debilidades de los aspirantes a ciertos empleos, gracias a la huella que van dejando en portales 'on line', en donde suelen 'desnudar' sin complejos su identidad y aficiones. Fuente Relacionada.
Es entonces que los departamentos de RRHH se han puesto en marcha para obtener las mayores ventajas de este "escaparate" en el que muchas personas se muestran y ofrecen más información (o al menos distinta) de la que se suele obtener en una entrevista de selección, una dinámica de grupo o cualquiera de las técnicas que habitualmente se utilizan para conocer a los profesionales que se van a incorporar a una empresa. Fuente Relacionada.
Así tenemos a Ernst & Young que recluta muchos de los 3.500 universitarios recién graduados y que contrata todos los años a través de un grupo de Facebook dedicado a asuntos relacionados con la vida profesional. La empresa no sólo cuelga en la Web información sobre empleos, también pone las respuestas a las preguntas formuladas por los candidatos a las plazas ofrecidas. Fuente Relacionada.
Redes Sociales Servicio al Cliente y Productos
Y es que estas redes proveen de las herramientas necesarias para que las empresas puedan crear fácilmente un entorno comunicativo donde interactuar con sus usuarios y medir sus resultados. Podemos conversar, invitar a eventos, crear grupos.Fuente Relacionada.
En el caso de soporte al cliente, el uso de redes sociales aprovecha las posibilidades de participación masiva de usuarios para que no sólo sean herramienta de mercado sino que participen en la creación misma de productos. Así por ejemplo tenemos el caso de Procter & Gamble que posee una red social privada para que las mujeres critiquen sus productos y se involucren en el proceso del diseño de otros. Eso es algo muy poderoso porque tienes a 600,000 personas que te ayudan a diseñar un producto.
Otro ejemplo similar es el de Hewlett-Packard, donde 50 ejecutivos entran en sus blogs individuales cada mañana para seguir la conversación online acerca de sus líneas de productos, respondiendo inmediatamente a los problemas y preocupaciones de sus clientes. O el caso de Pet Foods que recurre a una comunidad online particular para "conversar" con unos 400 dueños de animales cuyas opiniones ayudan a dar forma a nuevos productos. Fuente Relacionada.
La esencia de los medios sociales es el diálogo. En lugar de un flujo unidireccional de información, cuando las empresas hacen anuncios a la prensa y a sus clientes, los medios sociales facilitan la interacción y, entonces, las compañías mantienen un diálogo constante con el público.Fuente Relacionada.
Entonces no podemos minimizar el poder de las redes sociales a meros portales de intercambio de información entre amigos o comunicación entre usuarios. Va más allá. Si no que se lo pregunten al próximo presidente de los EE.UU., que volcó su mensaje en todas las herramientas que brinda Internet.Fuente Relacionada.
Redes Sociales Marketing y Publicidad
Muchos "gurus" del Marketing Online indican que las "redes sociales" pueden ser, o van a ser, un buen "terreno" para promocionar tu negocio Multinivel o para los emprendedores que quieren iniciar sus propios negocios en Internet. Pero eso si, ellos te recomiendan que no promociones tu negocio Multinivel a tu red de amigos.
Si hablamos de Marketing, apreciamos que cada vez existe una relación más estrecha entre Redes Sociales y Publicidad, y al parecer este nuevo tipo de servicio de la Web 2.0 sería una gran oportunidad para promocionar Productos, Servicios ú Oportunidad de Negocio a un mercado específico. Esto lo podemos observar al navegar por Facebook, que al lado derecho de la Pantalla muestra Publicidad.
Sin embargo parece que las empresas no están comprendiendo la naturaleza de las redes sociales. Éstas son sitios de socialización en los que sus miembros no esperan ver ningún tipo de publicidad. Son sitios free bussiness, de ahí la dificultad que tienen algunas para encontrar un modelo de negocio sostenible. Fuente Relacionada.
Bryan Urstad, en su artículo titulado Redes Sociales No Son Negocio...Pero Pronto Podrían Ser publicado en la revista "Technology Review" de Julio/Agosto de 2008, editada por el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT), expresa que son tres los problemas asociados con la publicidad en las redes sociales: atención, privacidad y contenido. Así por ejemplo si hablamos de "atención" (fijación temporal de un individuo sobre un anuncio) los usuarios de redes sociales visitan las redes buscando amigos o queriendo establecer contacto con otros usuarios y los anuncios publicitarios no cumplen ningún rol en este objetivo así que son ignorados en su mayoría. Fuente Relacionada.
El autor, Carlos Vargas, nos dice: "Las redes sociales son una propuesta de negocios importante y un factor capital para tener éxito en los negocios con los clientes del siglo XXI. Hay un fenómeno mundial en aspectos políticos, sociales, comerciales y humanos, el cual se refiere a cómo todos nosotros, clientes y/o ciudadanos súper comunicados y sensibilizados en el siglo XXI, exigimos participar en las grandes decisiones que afecten nuestras vidas." mundocontact.wordpress.com/tag/redes-sociales/page/3/
"Las redes sociales ponen al alcance de tus manos una herramienta muy completa para ejecutar campañas de publicidad a bajo costo", asegura Eduardo Dávila, miembro del Comité de Infraestructura de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci). Fuente Relacionada.
La popularidad que han adquirido las Redes Sociales se traduce en una gran cantidad de usuarios, (una audiencia de millones) las convierten en un apetecido pastel publicitario. De acuerdo a eMarketer, una compañía analista a nivel mundial de información estadística sobre audiencias y gastos publicitarios en medios, las dos redes sociales más populares, MySpace y Facebook, reciben, solamente en los Estados Unidos, aproximadamente 100 millones de visitantes cada mes. MySpace, quizás por ser más antigua que Facebook, recibe, el doble que Facebook aunque ésta ha tenido un crecimiento enorme en su número de visitantes durante el último año. Fuente Relacionada.
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