Análizar las Estadísticas del Sitio Web Clave de una Gestión Efectiva

Es importante el estudio del comportamiento de los visitantes de un sitio Web, usando técnicas de análisis de Datos. Y así podemos conocer que componentes de la estrategia de tu página Web contribuyen o limitan el logro de los objetivos de negocio.
Recordar esta máxima de Peter F. Drucker "No puedes administrar lo que no puedes medir", es por lo tanto importante definir para que y lo que quiero medir, por ejemplo ¿El objetivo es elevar el tráfico de mi sitio Web? Entonces debo medir el número de visitas diarias o mensuales a mi sitio Web, pero debemos ser más sofisticados en el análisis de la información.

Herramientas de Análisis

Por lo tanto para obtener datos más detallados sobre los usuarios que visitan nuestro sitio Web es indispensable conocer las diferentes herramientas para estadísticas que el mercado nos ofrece. Ahora bien estas estadísticas pueden ser diarias, mensuales, anuales, en dependencia de las características de cada uno de ellos y el objetivo del análisis. Por lo tanto existe una serie de indicadores que nos permiten conocer las tendencias y preferencias de los visitantes de nuestro sitio web.
Mediante estas herramientas podemos conocer el país de procedencia, tipos y versiones de los navegadores, idiomas, sitios de referencias, resoluciones de pantalla, ISP (Proveedores de Servicios de Internet) de los cuales nos visitan.

Nos visitan desde Los Buscadores

Por ejemplo un tema importante es controlar la procedencia de las visitas recibidas para asegurarse de estar bien posicionados. La única manera de informarse es analizando o bien las estadísticas web ("logs") guardadas en el servidor donde se aloja tu página web o bien instalando un programa que recoja los datos de cada visita.
La mayoría de empresas de alojamiento o hospedaje de páginas web (los "ISP") guardan los datos de las visitas recibidas por sus servidores. Si tu ISP guarda estos datos sólo te hace falta un programa para interpretarlo. También puede que se incluya un programa de estas características en tu plan de alojamiento. Los más conocidos son Webalizer, Analog, Urchin y AwStats. (Fuente: http://www.1-en-buscadores.com/estadisticas-web.html).
Uno de los aspectos más interesantes de las estadísticas web es que nos muestran si las visitas provienen de un buscador, por lo tanto, podemos saber cuáles son las palabras o frases que funcionan para nuestros sitios web y en qué buscadores esas frases son más eficaces. Esto no permite saber que palabras clave son las más importantes para nuestro sitio. Herramientas como las de Google nos presentan las estadísticas por frases o por palabras únicas.
Estudios realizados indican que el 80% de las visitas a un Sitio Web (ocho de cada diez visitas), provienen de un buscador o motor de búsqueda. Los usuarios de Internet no sólo navegan por la Red en busca de información, sino también para adquirir productos y servicios. De ahí la importancia de que su Sitio Web, este listada en las primeras posiciones, dentro de las tres primeras páginas de resultados, que son las que generalmente son revisadas por los usuarios y clientes potenciales. Por lo tanto es fundamental siempre tener un indicador que nos permita monitorear esto (Fuente: http://www.pulsame.com/alta%20buscadores.htm).

Variada Información Estadística

También podemos saber de qué países vienen las visitas, que páginas son más vistas por los usuarios, que páginas son punto de entrada, los errores del servidor y los enlaces rotos. Inclusive los sitios que más visitas nos envían, los buscadores que más visitas nos envían, los robots de qué buscadores que nos han visitado.

Importante identificar las KPIs

Tener un conjunto de Indicadores Claves de Desempeño (KPI) como los señalados, es fundamental, y que junto con los CSF son técnicas que fueron elaboradas por D. Ronald Daniel y Jack F. Rockart, y que pueden ser utilizadas para definir y medir objetivos de negocio. CSF son las siglas para Critical Success Factor (factor crítico de éxito). (Fuente: http://www.12manage.com/methods_rockart_csfs_kpis_es.html)
Para gestionar su negocio en un sitio Web, es importante identificar los Indicadores Claves de Desempeño (o KPIs) acorde a los objetivos planteados para tu sitio Web o Blog. Algunos de ellos, como los ya comentados son: Tráfico, Links, Trackbacks, Comentarios, Contenido generado por los usuarios, Registros de nuevos usuarios, Referidos y Fidelidad.

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